此次培训内容生动丰富，郭老师根据国际礼仪标准，围绕仪容、仪态以及一些接待基本礼仪，对讲解员的站姿、坐姿、手势等作了标准的示范指导。讲解过程中，通过亲身示范、互动及讲解员情景模拟练习等环节，为讲解员展示了礼仪人员举止、谈吐等方面对个人形象塑造的重要性。

讲解员是沟通场馆与参观者的桥梁和纽带，是场馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着参观者的参观质量。在今后的工作中，讲解员们将把此次培训的内容融入工作，不断提升、完善自我，以优雅、得体的方式圆满完成各项服务接待工作。

（文/图：万雨婷）